La garantie de nos fournisseurs métropolitains étant limitée au territoire de la France métropolitaine, seule la garantie que nous proposons ici s'exerce sur les produits vendus par Magic Cycles. Les conditions décrites dans ce document s'appliquent au seul territoire de l'Ile de La Réunion.
Notre garantie est strictement limitée au remplacement ou à la réparation des pièces d'origine reconnues défectueuses ou non conformes, après examen par nos soins. Le personnel technique effectuera les interventions le plus rapidement possible et selon les exigences d'organisation. Un éventuel retard ne pourra en aucun cas donner lieu à la requete d'indemnisation ou de prolongement de la garantie.
Nos produits sont garantis un an (6 mois pour les batteries et les chargeurs) à compter de la date d'achat. Cette garantie se limite au remplacement gratuit en nos ateliers, de toute pièce reconnue pour vice caché de la matière, du montage ou de construction. Seule pourra etre retenue la valeur des pièces reconnues défectueuses ou non conformes. Les frais de main d'oeuvre et de transport restent à la charge du client.
Magic Cycles ne peut etre rendu responsable des conséquences directes ou indirectes des défectuosités, tant sur les personnes que sur les biens.
Cette garantie n'est acquise à l'acheteur que sous réserve d'une utilisation normale du matériel conformément au manuel d'utilisation qui est remis avec chaque produit livré.
La garantie ne s'applique pas au remplacement ou aux réparations résultant de l'usure normale des pièces de la machine (pneus, chambres à air, valves, pièces d'usure, feux, ampoules, freins, roulements, butées à billes, pièces coulissantes), de détériorations ou d'accidents quelconques, de défaut de surveillance, d'entretien, de lubrification, de montage par l'acheteur ou par un personnel non agréé.
Le matériel incriminé doit etre retourné en l'état par l'acheteur, à ses frais et risques en nos ateliers, accompagné de sa facture d'achat et d'un courrier explicatif de la panne. En cas de location des produits ou de cession à un tiers, la garantie sera automatiquement annulée. Toute intervention ou modification sur nos matériels par une personne étrangère à notre société, entraine l'annulation de la garantie.
Dans le cas de contestations quelles que soit les conditions de vente et de paiement acceptées, le tribunal de commerce de Saint-Pierre de La Réunion sera seul compétent. La garantie légale pour défauts et vices cachés s'applique en tout état de cause dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil.
Toute réclamation devra etre accompagnée des références portées sur la plaque signalétique de l'appareil concerné et de la facture d'achat.